Contact Us
お問合せ
クレジットカード払いご利用時の注意事項
お申し込みからご利用開始までの流れ
お客様からのクレジットカード払いお申し込みを確認でき次第、当社よりお申込書を郵送いたします。必要事項をご記入の上、ご返送ください。手続き完了後、１〜２ヵ月でご利用になれます。
以下の注意事項を必ずご確認いただき、お申し込みへお進みください。
クレジットカード払いご利用時の注意
- クレジットカード払いについては、各カード会社の規約に基づいてのお支払いとなります。
- お客様から解約のお申し出がない限り、毎月継続のお支払いとなります。
- カード会社の承認がおりないとの理由で手続きが完了できなかった場合は、東遠ガスからお取り扱いできない旨をご連絡いたします。その際は、お申し込みいただく前のお支払方法を適用させていただきます。
- 当社の都合により、クレジットカードによるお支払いができなくなりました際には集金その他の手段によるお支払いとなりますのでご了承ください。
- お客様がご指定されましたクレジットカードが何らかの理由により無効になるか、会員番号が変更になりました際は速やかにご連絡をお願いいたします。なおカード会社による会員番号や有効期限が更新された場合は継続してのお支払いとなります。
- お客様がご指定されましたクレジットカードの会員資格を喪失された場合はもちろん、カード利用料金の支払い状況によりましてはカード会社の判断により本手続きを解約されることがあります。
- クレジットカードによるお支払いは一回払いのみとします。また、カード会社へのお支払いは締切日と検針日の関係で検針月の翌月もしくは翌々月（ご利用カード会社の指定日）となる場合があります。
- カード会社により発行されるご利用明細書のご利用店名は「東遠ガス」となります。
- カード利用明細書の送付時期や、決済口座からの引き落とし日は、ご利用のカード会社ごとに異なります。お客さまに対する領収書はカード会社からのご利用明細書となります。
- お申し込みはガスのご使用料金のみとなります。その他のガス器具など商品のご購入については、クレジットカード払いはできませんのでご了承ください。
お申し込みについての注意
お申し込みには「お客様番号」 （お客様コード）が必要となります。
「お客様番号」（お客様コード）は、あらかじめ「ガス検針請求書兼領収書」（検針票）または「検針ハガキ」でご確認ください。
クレジットカード会社からのご案内
ガス料金等がカードご利用限度額を超える場合は、クレジットカード払いの対象となりません。
初回のお申し込み時のガス料金については、クレジットカード会社の締切日と東遠ガスの検針日との関係その他事務の都合により、２ヵ月分をまとめて１度にお振替させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
東遠ガスからのご案内
大口供給の料金、ガス料金以外の商品の代金は、クレジットカード払いの対象外となります。
クレジットカード会社の規定等により、クレジットカード払い以外のお支払方法で、お支払いいただく場合があります。 当社からは、請求書および領収証は発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く明細書をご覧ください。（検針票は従来どおり発行いたします。）
申し込み手続き完了以前に検針したガス料金等につきましては、手続の関係上従来のお支払方法でお支払いいただく場合があります。
カード会社への確認の結果等で、お取り扱いできない場合があります。なお、その際はお取り扱いできない旨をご通知するとともに、お申し込みいただく前のお支払方法を適用させていただきます。
ご利用に際して
お申し込みの締め切りは、毎月15日となります。（休日の場合は、翌営業日）15日までにご到着分のお申し込みについては、当月のガス料金を、翌々月から、カードお引き落としとなります。
以下の場合は、お申し込みを受け付けることができません
- ガス料金等に関する書類のお届け先の指定がある場合
- 現在、ガス料金等に関する検針伝票等のお届け先がガスを使用しているご住所以外の場合
- 今後、ガス料金等に関する検針伝票等のお届け先をガスを使用しているご住所以外に希望する場合
- ガスのご使用者名義が法人名義の場合
申込書が到着後ご確認のご連絡をさし上げる場合がございます
口座振替からクレジットカード払いへお支払方法を変更する場合には、口座振替の解約手続きは必要ありません。事務手続きが完了次第、自動的にクレジットカード払いにお支払いが変わります。
以下の場合は、再度お申し込みください
事務手続きが完了次第、自動的に新たなカードにお支払いが変わります
- ご利用になるクレジットカード会社を変更する場合
- クレジットカードのカード番号・有効期限を変更する場合
- お申し込みの内容確認・取消または、お申し込内容を変更する場合はお手数ですが、当社までご連絡ください。
個人情報保護方針
東遠ガス熔材株式会社（以下、当社）は、以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報の取り扱い、保護を行ってまいります。
個人情報の収集および利用目的について
当社における個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって、本人の同意がある場合に限り、利用目的を明示した上で行うものとします。またその利用にあたっては、DMによる 営業情報の提供や統計資料（年齢やエリア構成など）によるサービスの向上など、予め明示した範囲内での正当な目的のための利用に限定します。
個人情報の安全管理について
当社はお客様の個人情報について、責任を持って適切な管理を行い、その保護に努めます。 またサービスの充実のため個人情報に関わる業務を外部委託する際は、情報の流出等が 起こらないよう委託先に対する適切な管理を実施します。
個人情報の第三者提供について
当社はお客様の個人情報を本人の同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に提供しません。ただし、人の生命、財産等の保護に必要な場合、法令に基づき要請を受けた場合、警察等の公的機関から求められた場合は、必要最小限の範囲で本人の同意なく開示する場合があります。
個人情報の開示、訂正、利用停止について
本人の依頼による個人情報の開示、訂正、利用停止については、速やかに対応します。
ただし、当社にて本人確認ができる場合に限らせていただきます。
当社からのご案内について
当社からのご案内とは、ハガキやパンフレットなどの郵送、あるいはファックス、メールでの情報送信のことをいいます。
なお、お客様からの、ご自身の情報についての照会、訂正、ご案内の発送停止のご希望には適切に対応させていただきます。